1. Objeto
Estos términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web starlings.travel (en adelante, «el Sitio»), de titularidad de Starlings. El Sitio es un canal institucional: su finalidad es dar a conocer la compañía y sus soluciones tecnológicas para agencias de viajes, y habilitar el contacto con nuestro equipo.
Se denomina «Usuario» a toda persona que acceda al Sitio, navegue por él o utilice cualquiera de sus funcionalidades.
2. Titular del sitio
El Sitio es operado por Starlings, compañía de tecnología para agencias de viajes que forma parte de Volans Group. Puede contactarnos en help@starlings.travel.
3. Aceptación
El acceso al Sitio y su utilización implican la aceptación plena de estos términos en la versión publicada en el momento del acceso. Si el Usuario no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
El acceso al Sitio es libre y gratuito, y no requiere registro previo. Determinadas funcionalidades pueden solicitar el aporte voluntario de datos de contacto, cuyo tratamiento se detalla en la Política de privacidad.
4. Uso permitido
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley, a la buena fe y a estos términos, y a no emplearlo con fines ilícitos o lesivos de derechos de terceros. En particular, queda prohibido:
- alterar, dañar o sobrecargar el Sitio o los sistemas que lo soportan, así como intentar acceder a áreas no públicas;
- introducir o difundir programas maliciosos o cualquier código que pueda causar daño;
- extraer contenido de forma masiva o automatizada —mediante robots, scraping u otros medios— sin autorización previa y por escrito;
- reproducir, distribuir o comunicar públicamente el contenido del Sitio fuera de lo previsto en el apartado 5;
- aportar datos falsos o de terceros sin su autorización en los formularios del Sitio;
- suplantar la identidad de Starlings o de cualquiera de sus integrantes.
Starlings podrá suspender el acceso al Sitio a quien incumpla lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
5. Propiedad intelectual e industrial
El Sitio y todos sus elementos —textos, fotografías, ilustraciones, videos, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y cualquier otro contenido— son titularidad de Starlings o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Las denominaciones Starlings, Wings, Wings+, Feathers, Pagos y Volans Group, junto con sus logotipos e isotipos, son signos distintivos de la compañía o de su grupo empresario. Su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito queda prohibida.
El acceso al Sitio no otorga al Usuario ningún derecho sobre esos elementos. Se permite únicamente la visualización, la impresión y la descarga de copias para uso personal y privado, siempre que no se altere el contenido ni se supriman los avisos de titularidad.
Las marcas de terceros que aparecen en el Sitio —entre ellas, las de agencias, aerolíneas y proveedores tecnológicos— pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran con fines identificativos, sin que ello implique vinculación o patrocinio alguno más allá del que se declare expresamente.
6. Carácter del contenido
La información publicada en el Sitio tiene carácter informativo y comercial. Las descripciones de funcionalidades, los datos de rendimiento, las cifras de operación y las capturas de pantalla son ilustrativos y pueden variar según la configuración contratada por cada agencia, el contenido disponible de los proveedores y las actualizaciones del producto.
Nada de lo publicado en el Sitio constituye una oferta vinculante, una garantía de resultado ni un compromiso contractual. Los términos aplicables a cada solución se acuerdan por escrito con cada cliente.
Starlings procura mantener el contenido actualizado y exacto, pero no garantiza la ausencia de errores u omisiones, y se reserva el derecho de modificarlo en cualquier momento sin aviso previo.
7. Productos y plataforma
Las soluciones de Starlings se prestan a través de la plataforma disponible en app.starlings.travel, cuyo acceso está reservado a las agencias clientes y a los usuarios que cada una habilite.
El acceso y el uso de esa plataforma no se rigen por este documento, sino por el contrato de servicios suscrito entre Starlings y cada agencia, que regula el alcance funcional, los niveles de servicio, las condiciones económicas, las responsabilidades de cada parte y el tratamiento de los datos que la agencia carga en el sistema.
Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Cada agencia es responsable de administrarlas, de mantenerlas en reserva y de comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado.
8. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a páginas web ajenas —perfiles en redes sociales, sitios de clientes, socios o proveedores— que se ofrecen únicamente como referencia. Starlings no controla esos sitios ni responde por sus contenidos, sus prácticas de privacidad ni su disponibilidad. El acceso a ellos se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario y queda sujeto a sus propias condiciones.
El establecimiento de un enlace hacia el Sitio desde una página de terceros no supone relación, patrocinio ni recomendación alguna entre Starlings y el titular de esa página.
9. Disponibilidad del sitio
Starlings procura que el Sitio esté disponible de forma continua, pero no puede garantizar su funcionamiento ininterrumpido. El acceso puede verse suspendido o limitado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, incidencias de los proveedores de alojamiento o conectividad, o causas de fuerza mayor.
Starlings se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Sitio —en todo o en parte— en cualquier momento y sin aviso previo.
10. Limitación de responsabilidad
El Sitio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, en la máxima medida permitida por la ley.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Starlings no responde por:
- los daños derivados de la falta de disponibilidad o del funcionamiento defectuoso del Sitio o de las redes de comunicación;
- las decisiones que el Usuario adopte sobre la base de la información publicada en el Sitio, que tiene el carácter descrito en el apartado 6;
- los contenidos, productos o servicios de los sitios de terceros enlazados;
- la presencia de virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros ajenos a su control;
- el uso del Sitio en contravención de estos términos.
En ningún caso Starlings será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de datos, derivados del acceso o el uso del Sitio. Nada de lo anterior excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite a través del Sitio se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos y que recomendamos leer antes de utilizar los formularios de contacto.
12. Modificaciones
Starlings puede modificar estos términos en cualquier momento, por razones operativas, comerciales o de adecuación normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización indicada al comienzo. El uso del Sitio con posterioridad a una modificación implica la aceptación de la nueva versión.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes.
Toda controversia derivada del acceso o el uso del Sitio se someterá a los tribunales competentes de los Estados Unidos de América, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor o de datos personales que resulten aplicables al Usuario en su país de residencia.
Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes mantendrán su plena vigencia.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
- Correo: help@starlings.travel
- Formulario: página de contacto